Garantie

Garantie op producten

De garantietermijn op producten verschilt van 1 tot 5 jaar. Bij elk product staat apart vermeld hoeveel jaar garantie erop zit. De garantie die wij verlenen is hetzelfde als die de fabrikant verleent. Wil je aanspraak maken op je garantie dan kun je een mail sturen naar info@sanohome.nl

Kosten van de installateur

Indien een product opnieuw geleverd dient te worden als gevolg van transportschade, fabricagefout of overige oorzaken, zal SanoHome er alles aan doen dit in een zo kort mogelijke periode te realiseren. Echter zijn wij wel afhankelijk van onze leveranciers en fabrikanten.

SanoHome kan niet aansprakelijk worden gesteld of kosten dragen die gemaakt worden door het inhuren van loodgieters, installateurs, tegelzetters, aannemers e.d. die om welke reden dan ook niet verder kunnen met hun werkzaamheden. Dus SanoHome zal nooit de kosten vergoeden die ontstaan zijn door een product die gebreken blijkt te hebben. Tenzij de dienst is uitgevoerd door een expert vanuit onze kant dan zullen wij de herstel realiseren.

Wat te doen bij schade?

Helaas komt het wel eens voor dat een product schade heeft opgelopen. Dit kan gebeuren tijdens het fabricageproces, de verzending, thuis of tijdens de installatie. Er zijn tal van oorzaken mogelijk. Uiteraard proberen we dit zo beperkt mogelijk te houden door altijd zorgvuldig te werken. Mocht er onverhoopt toch een schade ontstaan zijn aan één van uw producten, dan vragen wij dit te melden binnen 72 uur na ontvangst van de bestelling via onze mail naar: info@sanohome.nl Graag ontvangen wij foto's van de schade zodat het direct beoordeeld kan worden. Hoe sneller je het meldt, hoe eerder wij aan de slag kunnen.